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    很早就想写篇有关企业中玩的心理游戏解析，一直没有静下心来整理，近期公司的几个咨询辅导案过程中的却时有出现，借机把几个比较典型的企业心理游戏写出来，供大家对症下药！

    首先对这里谈的企业心理游戏下个定语：

    企业中的心理游戏是关于一种企业与人在管理行为互动中现象的透彻分析，主要是强调作为行为主体的人与人（或企业群体）之间的互动过程中一连串的交流与沟通发生时的一些典型特徵，而且它导向一些可预期的结局，而结局往往是不良的。

    这是咨询师、培训师，还有更多的是企业发展中高薪聘请的“空降兵”和企业之间玩的心理游戏。

    经常会听到一些咨询师习惯性的讲“拯救”这两个字，比如 “拯救”中小企业之类，经常看到很多重量级“空降兵”进到企业后大兴正义之师、颠覆传统、创新改革，誓拯救于企业于火热之中，有金戈铁马之势。

    这时候，我不免感叹，“游戏高手”又来了！

这个游戏一开始其实就已经写好结局，结局经常是：咨询案中途终止、执行中断、效果无力或“空降兵”拯救不了自己最终“出局”。你说：这不是属于我的天堂，企业说：“你只是批着天使外衣的魔鬼”。

    有个朋友的企业，这几年发展非常快，年销售几个亿，以前注重销售，现因发展要开始规范管理，看中了我公司给其培训过的一个顾问师何老师（非真名）的企业管理经验，请其到公司担任重要岗位，何老师有多年的外企高管经验，到公司后就开始根据他外企经验，从人力资源方面进行针对性的变革，比如薪资改革、福利调整、绩效考核等，老板非常支持，也非常认可，并且很多政策都是一起制定下达的，但到执行的过程当中，碰到了各种因数导致执行困难和压力，没有预期达到效果，甚至发生众多反弹，开始时，针对这些问题也施展了很多对策，最后何老师还是无法正视问题根本去解决，反而因压力开始产生退却心理，认为很多企业原问题无法解决，是其企业原因，不是他的原因，最后与企业不欢而散，老板不得已自己重披战马，进行再调整。 

    类似这样的案例非常多，这种现象在民营企业中尤其常见，大体上是这样，因为企业发展的需要，心理如同请“神”一样请来咨询师团队或空降兵进行全面改善，“神”出现后在没有足够的调查下首先“三把火”烧起来再“三斧头”下去，但种种原因导致效率低下甚至企业管理水平倒退的现象，企业对咨询师产生能力怀疑或怪罪，咨询师为了维护自己“神”的形象而推却责任，最后以悲剧收场。

    先不从科学的管理和咨询角度来评判其原因，而从商业心理学角度分析其行为，其实很多情况已经不自觉跳入了心理游戏的互动陷阱中。

    企业中的心理游戏是个三角游戏，游戏中必定有三个角色，主角必定属于迫害者、拯救者、受害者三种角色之一。

    迫害者(Persecutor)贬低别人，把别人看得较低下、不好。

    拯救者(Rescuer)也是把别人看得较低下、不好，但他的方式是从较高的位置提供别人帮助，他相信“我必须帮助别人，因为他们不够好，无法帮助自己。”

    受害者(Victim)则自认自己较低下、不好，有时受害者会寻求迫害者来眨抑自己，或是寻找拯救者提供帮助，而肯定自己“我无法靠自己来处理”的信念。

    通常在心理游戏中，一个人开始时是一种角色，后来会转换成另一种角色。

 

    咨询师或空降兵刚开始是“拯救者”的角色，认为自己是来拯救企业的，心理层面其实抱着“神”的态度来拯救众生，企业这时候是受害者，他认为他无法自己解决问题，需要外力的支持，拯救者出现在企业中后，开始开展“神圣”式的工作，刚开始的时候会玩名字叫“我只是想帮你（企业）”和“我们为什么不------”的游戏，不断的给企业建议，努力的工作，设计改善的方案。在改善过程当中，会不断碰到新的问题需要解决或有些问题看起来根本无法解决，这时候“拯救者“很容易就进入“受害者”的心理层面，可看出他将自己陷进一种情境，使周围的人都感到失望，而他还认为整个心理游戏的过程以六个阶段来描述，称之为游戏公式： 

饵  ＋   钩     ＝   反应   →  转换  →   混乱   →结局 

企业需要改善所以向咨询师给出了一个饵 ，咨询师很快就上了钩，接下来就产生一系列的互动后的反应，重要的是，三角转换角色的时候就进去了游戏，最后混乱，结局随之而至。

有时候企业里的游戏可以很短也可以很长，反应阶段包括一连串互动，可能持续几秒 钟，也可能延续几个小时、几天、 甚至几年，然而结局必定是可预测的。

有认真看，应该深有感触！

接下来谈谈为什么会玩企业与人之间为什么会玩游戏：

1、企业强化了自己原有的企业脚本，不想改变。
2、咨询师用自己过时、但已习惯的方法来咨询，不符合现实，又无法被改变。
3、加强自己职业脚本中对自己、别人、和企业、管理行为、世界的想法。
4、再次肯定自己原有的心理层面的专业位置
5、维持自己人生剧本的信念
6、避免接受对自己参考架构的挑战　　
………………
心理游戏是一再重复的行为模式，一个人会一再地玩同样的游戏。如何辨别是否玩游戏，看看是否经常重复，因为第一次大概是偶然，第二次可能是巧合，到第三次就可以确定是在玩心理游戏了。

游戏的两种强度，第一度游戏：是社会性可接受的程度，通常这是和不太熟识的人所玩的心理游戏，以上的分析应该属于第一种。第二度游戏：常和企业内部、同事等较亲近的人玩，结局比第一度的严重，会导致企业产生重要的不良改变，企业文化不良，发展不前。

咨询师，你不是神！

这句话应该很容易理解了吧！

让你把自己当作“拯救者”的时候，你已经是“神”了！

“拯救者”最终拯救不了别人也拯救不了自己！

因为你确实不是神！