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　　　　　　　　　　　　　　　　　　连锁经营的定义和特点
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　逸马顾问：吴玉龙

　　加盟连锁在国内是一种新兴的商业运作模式，是连锁经营的三种类型之一。连锁经营是通过一定的联结纽带，按照一定的规则，将众多分散孤立的经营单位连结在一起，并按照一定的规则要求运作。连锁经营是当今世界发达国家零售业最主要的经营方式。在1859年美国纽约，就诞生了世界第一家连锁店----大西洋及太平洋茶叶公司（A＆P），1999年《财富》全球500强排名438位，经营收入达到101.79亿美元，排名仅次于法航，超过了吉列公司和耐克等公司。

　　加盟连锁具有以下主要特点：1．有一个特许权拥有者，即为加盟连锁的盟主。2．盟主拥有特许权，特许权可以是产品，服务，营业技术，商号，标示，以及其他可带来经营利益的特别力量。3．盟主和加盟者以合同为主要联结纽带。4．加盟者对其店铺拥有所有权，店铺经营者是店铺的主人。5．经营权盟主的总部，加盟者必须完全按照盟主总部的一系列规定经营，自己没有经营自主权。6．总部有义务教给加盟者完成事业的信息，知识，技术等一整套经营系统，同时授予加盟店使用店名，商号，商标，服务标记等一定的区域的垄断使用权，并在合同期内，不断进行经营指导。7．加盟者要想盟主交付一定的有偿费用，通常包括一次性加盟费，销售额或毛利提成等。8．盟主是纵向关系，各加盟者之间无横向关系。 

　　加盟连锁不但是企业发展连锁体系惯用的成长策略，同时也是升斗小民一圆其人生创业梦的捷径。以美国加盟店发展态势而言，早在1991年全美的159万家零售店中，有将近35%的店铺是加盟店，且现在仍在以每6.5分钟设立一家新店的速度在增长。加盟连锁的行业遍及百货，超市，医药，餐饮，摄影冲洗，电器，服饰，钟表眼镜，加油站，鞋业，糕点，美容美发、足部按摩等等众多的零售和服务行业，将连锁经营模式引入足浴行业，中国是做的最早，从目前角度来看也是最成熟的。然而为什么要发展连锁经营？ 连锁经营的定义是什么？所谓连锁，是指一个商业集团以同样的方式、同样的价格，在多处同样命名（店铺的装修甚至商品的陈列也都差不多）的店铺里，出售某一种（或某一类、某一品牌）商品，或提供某种服务，这些同时经营的店铺就被称为连锁店，这种经营模式则被称之为连锁经营。现在，发达国家连锁经营已经成为一种潮流和趋势，美国连锁商业企业的经营额在全国零售商业营业额中占70%，日本的连锁经营在商业经营中也占有很大的比重。例如：世界上最大的商业零售企业美国沃尔玛公司，2000年销售总额达到1913亿美元，超过了通用汽车公司。一家属于传统产业的零售企业，能够在销售收入上超过“制造业之王”的汽车工业，超过一些大银行、保险公司等金融机构，超过引领“新经济”的信息技术企业，其中奥秘之一就是发展连锁经营。目前中国国内足部按摩行业也出现了一些年销售额过亿的大公司。而且，这些在国外发展势头很猛的连锁企业都在寻求向中国扩张。虽然由于受到国家政策的限制，它们向中国的扩张近来才刚刚开始，但是它们发展的势头很猛，进入中国市场的规模大、起点高，依仗雄厚的资金实力，形成一股股竞争力极强的势力。中国入世以后，随着关税壁垒的消除，外国商品、外国资本包括外国的商业资本将以前所未有的速度涌入中国市场，不但中国的工业企业面临着一个严峻的挑战，商业企业也面临着严峻的挑战，但是在足部按摩行业中国的连锁经营是走在世界前列的，并且做为中国传统医学的一个分支，有着自己特殊的优势，因此入世对于足浴行业到成为了一种优势，还为海外扩张提供了舞台。     连锁经营作为一种里程碑式的交易模式，是核心竞争力和规模效益在连锁成员间的合作与共生，随之伴随的是市场制度上的演变，使连锁组织内的利益集团之间的关系发生结构性的变化，分工更明确，合作更密切，形成了连锁成员利益关系的良性互动，从而达致双赢。
 
     但是连锁经营也是有利有弊的，在不同的行业呈现出不同的特点。
 
　　(1) 加盟对您的有利之处 

1. 提高您投资的成功机率，在一般情况下采取加盟特许经营的创业方式都要比独自创业的风险小得多，但失败的比例还是占3%—5%。在有的行业显得还要高些。

2. 您可以得到系统的管理培训和指导； 

3. 您的进货成本降低了，货源得到了保证； 在服务行业主要是在有经验的服务人员的提供这个方面。

4. 您可以使用某品牌商标，以获得稳定的客源； 

5. 您可以减少广告宣传费用，达到优化的宣传效果； 

6. 您可以得到公司的经销区域保护政策以减少竞争对手，并获得更广泛的信息来源。
 
　　（2） 加盟对您的不利之处 

1. 最大的代价就是减少自由度，从此您的经营将受到约束,缺乏自主权。 

2. 如果公司出现决策错误时，您的利益将受到牵连。虽然公司的每一个决策都经过反复的论证，但也不能保证万无一失。从而导致互利互惠将在一时无法体现，此时，您的建议与理解是对公司最大的支持。 

3. 由于公司是一个庞大的系统，在迅速增长的过程中可能会发生后续服务的滞塞，您即将得到的利益可能会因此受损； 

4. 您一旦加盟就需要受到加盟合同的限制，您的悔约行为可能会导致诉讼行为发生并遭受民事上的制裁。同时行业内同类产品的竞争也会使连锁经营的品牌受到冲击。