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姓名： 李绘芳
领域： 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 河南 郑州
签名： 助理电话：13733156404。专注于企业策划管理培训，您的成功，是我的进步！
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市场督导实战培训 2012-06-20

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讲师：李绘芳
 
培训时间：2天
 
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《市场督导实战培训》课程此培训使学员们领悟到：
督导是干什么的？它在企业中扮演着什么样的角色？起着什么样的作用？处于什么样的地位？这是我们在进行督导工作之前需要了解的问题。身在职场，只有明确了自己工作的目的和自己所处的位置，才能树立更明确的工作目标，更好地为企业工作。而作为企业终端一个最重要的基层管理者，督导自然要先弄清楚自己的职位职能，才能更好地开展工作。正所谓定位决定地位，也只有明确自己的定位之后，才能在企业中迅速奠定自己的位置。督导是联系上下级工作的纽带
对于一个企业来说，督导的工作就是为了承接上下级工作的需要而设立，一是为了监督下级工作，向上级汇报下级的工作而设。但实际上，督导的更主要的工作是为了管理和把控市场与终端的正常运营，是作为市场和终端的掌舵者而存在的，更多是为了将上级的政策和意图更好地传达到终端，以使终端店铺能够更好地、更顺畅地运营起来。而从更广泛意义上来说，督导还要对加盟店、客户及员工尽义务，所以具有一种承上启下的地位。
培训大纲：
李绘芳老师的《市场督导实战培训》课程主要内容概括：
课程大纲：
第一章 定位决定地位——督导在企业中的角色定位
督导究竟是干什么的
成为督导的基本条件
督导与店长的区别
督导在企业和工作中的定位
 
第二章 素质决定品质——督导需要具备的基本素质
外在形象是内在素质的直接反映
督导的职业素养要求
无处不在的职业规则
 
第三章 责任胜于能力——督导的基本工作职责
店铺运营的保障者
店铺规范的执行者
店铺人员的教练员
 
第四章 规范来自流程——督导的基本工作流程
形象督导的工作流程
商品督导的工作流程
服务督导的工作流程
目标督导的工作流程
人员督导的工作流程
销售督导的工作流程
 
第五章 能力塑造成功一督导必须具备的能力
管理能力
沟通能力
培训能力
团队协作能力
执行能力
 
市场督导实战培训

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类别：经营模式 |   浏览数(573) |  评论(0) |  收藏

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