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中国知名周易学者、危机管理专家、叶东危机管理有限公司首席专家叶东老师关于心理战术的经典语录（一）

1.据我的观察，绝大多数的女人，在恋爱约会以及婚姻经营中，不懂得心理战术的运用或者没有长久地严格地执行这些战术。懂得这些心理战术的运用，自然会在其他地方比如职场里、危机处置中等游刃有余，所向披靡。因为心理战术都是通的，都是与人性人心有关系。

2.一个钱包里，别放那么多的卡和现金。一旦丢失了，麻烦可大了。我的习惯是身份证、一张信用卡、一张储蓄卡和不超1000元的现金。不过多带现金也有好处，钱包鼓鼓的，会给自己好的暗示，老干瘪瘪的，感觉不好。此外，约朋友见面吃饭，一沓现金拿出来，感觉大不同。

3.给别人发红包，一次给800，不如给4次，每次200；找犯错误的下属谈话，一个人谈三次，不如三个人各谈一次；东西涨价一下子涨价100，不如涨五次，每次涨20。 

4、这两天打滴滴，发现滴滴又有两个套路：一是不再显示高峰期价格翻倍，而是直接显示翻倍后的价格，前者感受的冲击更强，大家会想“滴滴抢钱啊”。二是最终的价钱比刚开始显示的价钱要低，比如刚才打车显示100元，可实际只有93元，心理会有微妙的变化。

5、P2P的营销战术：1、让你做小笔投资；2、办公室挂各种与高层或知名人物的合影；3、邀请旅游；4、送各种生活用品；5、给客户过生日；6、嘘寒问暖；7、甜言蜜语；8、vip一对一服务；9、到医院看望生病的你；10、帮助你解决日常的小困难；11、第一次投资回报非常高；12、描绘非常好的前景等。再加几条：1、办公场地放在高大上地方；2、装修豪华；3、利用搜索引擎增加信任；4、投放电视广告；5、有国资背景股东；6、风控团队的风险管理能能力；7、高的注册资金；8、高的注册人数；9、编织专业创始人团队；10、请专家站台或做顾问；11、协会背书；12、注册无数个公司；13、假标自融；14、平台所有信息伪造；15、高息诱人16、对项目和担保包装 17、包装为大城市平台；18、创始人的极度包装19、内部员工的高激励；20、会议的极度豪华。

6、 给领导留下深刻印象的心理战术：1、比领导多想几步；2、办公桌干干净净；3、挺起腰板走路；4、卷起袖子干活；5、用力握手；6、站着说话；7、用心笔记；8、经常点头；9、上身前倾；10、随手携带笔记本；11、领导做一个工作，要知道他的心理想法；12、随时帮领导记东西；13、承受委屈。 

7.看篮球会发现，当自己落后或不利情况时或对手一波流时，教练往往暂停，这是想利用时间上的间隙，改变比赛的形势。这是危机处置的一种战术选择，在很多场合可以运用的，比如谈判时处于劣势时，去趟卫生间；或事先决定一个暗号，让服务员送茶水等。  

8.奖励员工的心理战术：1、为员工写一首诗；2、让员工成为台历的主角；3、老总与员工的谈心会；4、为员工的孩子解决入学困难；5、把员工的照片放在办公桌上（最好是优秀员工的合影，不可放单独的异性员工照片）；6、为员工孩子请一个保姆；7、开会时员工坐在靠前位置；8、请员工全家老少吃饭。 

9.对一个人提出苛刻条件，可以探查对方的真实心理。   

10.一个领导领袖偶尔表现出孩子气，更受员工或追随者的欢迎。 

11、与老人交流一定要与对方多谈其年轻时代的事情。          

12.实用心理战术: 1、先收再返，往往觉得有额外收入; 2、有时间低调和数量的限制; 3、傍晚更容易打动对方; 4、肯定对方的怀疑;5、制造孤立的恐慌; 6、下雪天拜访对方; 7、在喧闹中沟通; 8、主动说缺点; 9、讲自己的悲催经历; 10、激发对方虚荣心。

13.如果一个人突然说话很多，往往不是想表达自己，而是不想再听你说下去啦。  

14.与领导晚上聚餐，第二天早上比平时更早到，绝对会加深领导对你的印象。

做客户，总是想增加客户的数量，从没想过减少。增加为阳，减少为阴。光想增加，就会阴阳失衡，会出现很多问题或危机。有些客户没价值的，会浪费很多时间和精力，回报率很低甚至是负数，要敢于减少，以达到平衡。阴阳还可以延伸，比如发展的速度，品牌的定位，决策的平衡等等。  

15、北京医保存折里的钱，每几年都会去取一次。老实说，取到这钱感觉是意外之财，还是蛮开心的。仔细想一想，这是一种策略。做生意的人可以运用。比如一百块，打八折，不要直接八折，而是收一百，再返二十的现金，让人有额外收入的感觉。